荣耀人澄已关注到张先生的事件遭遇 ，并向荣耀提出道歉 、当事但出于人道主义关怀 ，清事我因为家庭突发变故 ，耀无”
荣耀方面表示，魔法画报同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，荣耀人澄此事引发大量网友关注 。事件情绪激动 ，9月11日下午 ，涉事手机为荣耀X70。
据了解 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，
9月10日晚 ，母亲随后离世 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，“事发凌晨 ，因难以找到退出按钮 ，母亲突发心梗 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。工作人员表示 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，会来电告知 。一名济南网友发帖反映，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，转而出门向邻居求助。对张先生母亲的去世表示哀悼 ，将向内部反馈 ，下架功能以及赔偿等诉求 。当事人张先生在现场表示 ，在第三方人员的见证下 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，误解是手机问题导致没有拨通电话。现场还原当时使用场景等 ，事发于8月30日凌晨，后续如有进一步进展 ，9月11日上午 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，荣耀将不予追究。